Manaus (AM) – A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) iniciou uma fiscalização no conjunto Francisca Mendes 2, no bairro Nova Cidade, Zona Norte da capital, após denúncias de instabilidade no abastecimento de água. Moradores da Rua Guaraçaí e arredores relatam cortes frequentes, tanto durante o dia quanto nas madrugadas.

De acordo com a população, as interrupções afetam diretamente a rotina das famílias. Relatos apontam que a água chega a faltar à meia-noite e retorna apenas às 6h. Alguns moradores relataram que, mesmo instalando caixas d’água extras, enfrentam dificuldades para manter o armazenamento e realizar tarefas básicas diárias, como lavar roupas, devido à imprevisibilidade do serviço.

A assessora técnica da Ageman, Thais Carvalho, informou que a concessionária Águas de Manaus será acionada para prestar esclarecimentos oficiais. O órgão regulador também solicitará a instalação de um equipamento de monitoramento automático na rede, conhecido como “data log”, para registrar os horários exatos das falhas.

Segundo a agência, a situação é considerada incomum, já que o conjunto possui um sistema de abastecimento estruturado, ligado à Estação de Tratamento de Água 2 do Complexo Ponta do Ismael. Durante a vistoria, os fiscais da agência também checaram o funcionamento dos hidrômetros nas residências afetadas para descartar problemas pontuais.

A Ageman orienta que usuários prejudicados por falhas no fornecimento de água ou esgoto, e que não tiveram o problema resolvido pela concessionária, registrem reclamação na Ouvidoria pelo número 0800 092 3511 ou pelos números de WhatsApp (92) 98842-2919 e 98410-3247.